Esta Política descreve como a plataforma Dyny coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.
Introdução e Abrangência
A Dyny (dyny.com.br) é uma plataforma de classificados destinada ao público adulto (+18), que conecta anunciantes de serviços de acompanhamento com visitantes interessados. O respeito à privacidade dos nossos usuários é um compromisso fundamental.
Esta Política de Privacidade se aplica a:
- Todos os visitantes que acessam a plataforma, mesmo sem cadastro;
- Anunciantes registrados que publicam perfis e conteúdo;
- Usuários que interagem com qualquer funcionalidade do site;
- Qualquer pessoa que entre em contato com nossos canais de suporte.
Recomendamos a leitura completa deste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelos canais indicados na Seção 14.
Controlador dos Dados Pessoais
Para fins da LGPD, o Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma é:
| Informação | Detalhe |
|---|---|
| Plataforma | Dyny |
| Website | https://dyny.com.br |
| E-mail de contato | [email protected] |
| E-mail DPO/Privacidade | [email protected] |
| País de operação | Brasil |
| Legislação aplicável | LGPD — Lei nº 13.709/2018 |
O Controlador determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, sendo responsável por assegurar que o tratamento ocorra em conformidade com a legislação vigente.
Quais Dados Coletamos
3.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
Ao se cadastrar ou utilizar determinadas funcionalidades, você nos fornece voluntariamente:
- Nome ou apelido de exibição no perfil;
- Endereço de e-mail para cadastro e comunicações;
- Número de telefone ou WhatsApp (opcional, para contato);
- Fotografias e mídias inseridas no anúncio;
- Descrições, textos e informações do perfil;
- Localização geográfica (cidade/estado) para exibição do anúncio;
- Dados de pagamento processados por gateways terceirizados (não armazenamos dados de cartão).
3.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao acessar a plataforma, coletamos automaticamente informações técnicas:
| Dado Coletado | Finalidade | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Endereço IP | Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento legal | Obrigatório |
| User-Agent (navegador/SO) | Otimização de compatibilidade e segurança | Obrigatório |
| Páginas visitadas e cliques | Análise de usabilidade e melhoria da experiência | Funcional |
| Data e hora de acesso | Logs de segurança e auditoria | Obrigatório |
| Cookies e identificadores de sessão | Funcionamento, personalização e analytics | Configurável |
| Dispositivo e resolução de tela | Otimização do layout responsivo | Opcional |
| Origem do acesso (referrer) | Análise de marketing e tráfego | Opcional |
3.3 Dados Sensíveis
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definidos pela LGPD (art. 5º, II), como origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, dados biométricos ou orientação sexual. Caso tais dados sejam inseridos voluntariamente em perfis ou anúncios, o usuário assume total responsabilidade pela divulgação.
Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela Dyny são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sendo vedado o uso para fins incompatíveis sem novo consentimento:
- Prestação de serviços: criação e manutenção de cadastro, publicação de anúncios, gestão de destaques e funcionalidades da plataforma;
- Comunicação: envio de notificações sobre sua conta, anúncios, atualizações de termos e políticas;
- Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, prevenção de acessos não autorizados e proteção da integridade da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições judiciais, autoridades competentes e obrigações previstas em lei;
- Melhoria da plataforma: análise de usabilidade, testes de funcionalidades e desenvolvimento de novas features;
- Marketing (com consentimento): envio de comunicações promocionais sobre serviços da plataforma, quando você optar por receber;
- Suporte ao usuário: resposta a solicitações, reclamações e exercício de direitos.
Seus dados jamais serão vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito. A Dyny não participa de programas de monetização de dados pessoais.
Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Dyny está fundamentado em uma das hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):
| Base Legal | Aplicação |
|---|---|
| Consentimento (art. 7º, I) | Cadastro na plataforma, comunicações de marketing, cookies analíticos e de personalização. |
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Prestação dos serviços contratados — publicação de anúncios, destaques pagos e funcionalidades. |
| Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) | Retenção de logs por determinação do Marco Civil da Internet; atendimento a ordens judiciais. |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise interna de uso e melhoria dos serviços. |
| Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) | Utilização de dados em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. |
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade dos tratamentos realizados anteriormente à revogação (LGPD, art. 8º, § 5º).
Compartilhamento de Dados
A Dyny pode compartilhar dados pessoais nas seguintes hipóteses, sempre de forma proporcional e segura:
6.1 Prestadores de Serviço (Operadores)
Contratamos empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da plataforma, atuando como Operadores conforme a LGPD, vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:
- Hospedagem e infraestrutura de nuvem — para armazenamento de dados e operação dos servidores;
- Gateways de pagamento — para processamento seguro de transações financeiras (eles são controladores independentes dos dados de pagamento);
- Serviços de e-mail transacional — para envio de notificações e comunicações;
- Ferramentas de analytics — para análise de tráfego e comportamento de usuários (dados anonimizados ou pseudonimizados);
- Serviços de proteção contra bots e fraudes — para segurança da plataforma.
6.2 Autoridades e Obrigações Legais
Podemos divulgar dados pessoais a autoridades públicas, judiciais ou administrativas quando legalmente exigido, em especial:
- Cumprimento de ordens judiciais ou determinações do Ministério Público;
- Investigação de crimes cibernéticos ou uso ilícito da plataforma;
- Atendimento a requisições de autoridades de proteção de dados (ANPD);
- Cumprimento do Marco Civil da Internet (retenção e fornecimento de logs).
6.3 Dados Públicos dos Anúncios
As informações inseridas em anúncios públicos — como apelido, descrição, fotos e localização — são visíveis a todos os visitantes da plataforma e indexáveis por mecanismos de busca. Tenha cautela ao decidir quais dados incluir no seu perfil.
6.4 O Que Nunca Fazemos
- Não vendemos dados pessoais a terceiros;
- Não compartilhamos dados para fins de marketing de outras empresas sem consentimento;
- Não cedemos dados a corretores de dados (data brokers);
- Não transferimos dados a países sem nível adequado de proteção sem as salvaguardas exigidas pela LGPD.
Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são retidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais mínimos:
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Logs de acesso (IP, data, hora) | 6 meses (mínimo) | Marco Civil da Internet, art. 15 |
| Dados de cadastro de usuário | Duração da conta + 5 anos após encerramento | Código Civil, art. 206 |
| Registros de transações financeiras | 5 anos | Código Tributário Nacional |
| Conteúdo de anúncios | Duração da conta ativa | Execução do contrato |
| Dados de comunicações de suporte | 2 anos após encerramento do chamado | Legítimo interesse |
| Cookies de sessão | Duração da sessão ou até 12 meses | Consentimento |
Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, tornando impossível a identificação do titular, conforme art. 16 da LGPD.
Mesmo após a exclusão da conta, podemos reter dados por prazo adicional quando exigido por lei, para defesa em processos judiciais ou cumprimento de obrigações regulatórias.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Dyny utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento e melhorar a experiência na plataforma. Veja os tipos utilizados:
| Tipo de Cookie | Função | Necessidade |
|---|---|---|
| Essenciais / Funcionais | Manutenção de sessão, autenticação, preferências básicas e segurança (CSRF). Sem estes, o site não funciona corretamente. | Obrigatório |
| Analytics / Desempenho | Coleta anônima de métricas de acesso (páginas visitadas, tempo de navegação, origem do tráfego). Ajudam a melhorar a plataforma. | Consentimento |
| Preferências / Personalização | Lembram suas escolhas (cidade preferida, filtros de busca, tema) para personalizar a experiência. | Consentimento |
| Segurança anti-fraude | Identificação de bots, prevenção de acessos abusivos e proteção contra ataques automatizados. | Obrigatório |
8.1 Como Gerenciar Cookies
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. Saiba como:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies;
- Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies;
- Safari: Preferências → Privacidade;
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site.
A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de funcionalidades básicas da plataforma, como login e manutenção de sessão.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
- Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é protegida por protocolo HTTPS/TLS;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados são criptografados com algoritmos modernos;
- Controle de acesso: acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade funcional, mediante autenticação e controle de privilégios;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operando 24/7;
- Backups seguros: cópias de segurança realizadas periodicamente em ambientes isolados;
- Política de senhas: exigência de senhas fortes e hash com algoritmos seguros (bcrypt/Argon2);
- Avaliações de segurança: revisões periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração.
9.1 Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança com potencial impacto relevante aos titulares, a Dyny se compromete a:
- Notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD;
- Comunicar os titulares afetados sempre que houver risco ou dano relevante;
- Adotar medidas imediatas de contenção e mitigação dos danos.
Importante: Nenhum sistema é 100% inviolável. A Dyny emprega os melhores esforços para proteger seus dados, mas não garante segurança absoluta. Mantenha sua senha confidencial e não a compartilhe com terceiros.
Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD (art. 18) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais mantidos pela plataforma.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse ou outras hipóteses legais.
Revogar o consentimento previamente concedido, a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante regulamentação da ANPD.
Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada que afetem seus interesses.
10.1 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação para [email protected], identificando-se e descrevendo sua requisição. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
O exercício dos direitos é gratuito. Em casos de solicitações reiteradas ou claramente infundadas, poderemos cobrar uma taxa administrativa razoável ou recusar fundamentadamente, conforme art. 18, § 3º da LGPD.
Proteção de Crianças e Adolescentes
Esta plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. É expressamente proibido o acesso, cadastro ou qualquer interação por menores de idade, nos termos do ECA (Lei nº 8.069/1990) e da LGPD.
A Dyny adota as seguintes medidas de proteção:
- Exigência de declaração de maioridade no acesso à plataforma;
- Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos;
- Anúncios que apresentem indícios de participação de menores são imediatamente removidos e reportados às autoridades competentes;
- Canais de denúncia disponíveis para reportar qualquer suspeita de envolvimento de menores;
- Cooperação integral com investigações das autoridades de proteção à infância.
Se você suspeitar que dados de um menor foram coletados em nossa plataforma, entre em contato imediatamente com [email protected] para que tomemos as providências cabíveis, incluindo a exclusão imediata dos dados.
Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviço (como serviços de hospedagem em nuvem, e-mail transacional e analytics) podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre somente quando:
- O país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais adequado à LGPD, conforme avaliação da ANPD (art. 33, I);
- O operador oferece garantias suficientes de conformidade por meio de cláusulas contratuais padrão, políticas globais corporativas ou outros instrumentos equivalentes (art. 33, II);
- A transferência é necessária para execução do contrato firmado com o titular (art. 33, V);
- O titular forneceu consentimento específico e destacado para a transferência (art. 33, VIII).
Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais realizadas e as salvaguardas aplicadas entrando em contato com nosso DPO.
Alterações desta Política
A Dyny reserva-se no direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças legais, novas funcionalidades ou melhorias nas práticas de privacidade.
Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por meio de:
- Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
- Notificação por e-mail para usuários cadastrados (quando aplicável);
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página.
O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constituirá aceitação tácita da nova versão da Política. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados.
Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas pelo e-mail [email protected].
Contato, DPO e Canais Oficiais
Para dúvidas, solicitações de direitos ou denúncias relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
Encarregado de Dados (DPO) — Dyny
Responsável pelo atendimento de requisições de titulares e pela interface com a ANPD
14.1 Prazo de Resposta
Todas as solicitações relacionadas a direitos dos titulares serão respondidas em até 15 dias úteis a contar do recebimento. Solicitações complexas poderão ter prazo estendido, com comunicação prévia ao titular.
14.2 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você tem o direito de peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme art. 18, § 1º da LGPD.
- Site oficial da ANPD: gov.br/anpd
- Canal de denúncias e petições disponível no portal oficial do governo federal.